|
|
|
|
|
|
| | |
|
|
Kết quả thực hiện lấy phiếu khảo sát mức độ hài lòng quý II/2024 tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phường Hương Xuân   Ngày cập nhật 23/07/2024
Việc lấy phiếu khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức hướng đến mục tiêu đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cán bộ công chức tại bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả phường trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thực hiện theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông. Dưới đây, UBND phường công khai kết quả lấy phiếu khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của công dân/tổ chức đối với Bộ phận TN&TKQ phường trong quý II/2024.
Tổng số lượt giao dịch thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phường qua các lĩnh vực tính từ ngày 01/4/2024 đến ngày 30/6/2024 như sau:
|
STT
|
Lĩnh vực, công việc giải quyết theo cấp
|
Tổng số
|
Hồ sơ đã giải quyết
|
Hồ sơ đang giải quyết
|
|
Tổng số
|
Trước hạn
|
Đúng hạn
|
Trễ hạn
|
Tổng số
|
Trong hạn
|
Quá hạn
|
|
|
Tổng cộng
|
530
|
523
|
441
|
79
|
3
|
7
|
7
|
0
|
|
1
|
Bảo trợ xã hội
|
11
|
11
|
11
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
2
|
Bảo trợ xã hội (Cấp huyện)
|
48
|
48
|
43
|
5
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
3
|
Chứng thực
|
281
|
281
|
247
|
34
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
4
|
Đất đai (Cấp huyện)
|
28
|
28
|
25
|
0
|
3
|
0
|
0
|
0
|
|
5
|
Hộ tịch
|
155
|
148
|
111
|
37
|
0
|
7
|
7
|
0
|
|
6
|
Thi đua - Khen thưởng
|
1
|
1
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
7
|
TTHC liên thông lĩnh vực Người có công (Cấp huyện)
|
5
|
5
|
3
|
2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
8
|
Văn hóa - Thể thao
|
1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
- Tổng số lượng mẫu khảo sát tất cả các tổ chức, cá nhân đánh giá sau khi thực hiện giao dịch thủ tục hành chính được thu về trong quý II/2024 (tính từ ngày 01/4/2024 đến ngày 30/6/2024) là 113 phiếu, kết quả đánh giá như sau:
|
TT
|
Nội dung đánh giá
|
Mức độ đánh giá
|
Sô phiếu
|
|
1
|
Nơi đón tiếp của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả?
|
□ Rất hài lòng
|
51
|
|
□ Hài lòng
|
62
|
|
2
|
Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà [người hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả]?
|
□ Rất hài lòng
|
87
|
|
□ Hài lòng
|
26
|
|
3
|
Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính?
|
□ Đúng hẹn
|
113
|
|
4
|
Hồ sơ thủ tục hành chính [tên TTHC]
|
□ Đơn giản
|
113
|
Diệu Hương Các tin khác |
|
|
| Thống kê truy cập Truy câp tổng 12.302.832 Truy câp hiện tại 5.550 |
|