Thực hiện Quyết định số 12/2015/QĐ-UBND ngày 12/3/2015 của UBND tỉnh về việc xây dựng, áp dụng, công bố, duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 và hoạt động kiểm tra tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế,

UBND phường xây dựng kế hoạch duy trì, áp dụng và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001:2015 tại UBND phường năm 2020 cụ thể như sau:

I. Mục đích, yêu cầu:

1. Mục đích:

- Hệ thống hóa quy trình xử lý công việc hợp lý, khoa học, phù hợp với quy định của pháp luật; tăng cường khả năng kiểm tra, giám sát quá trình giải quyết công việc, góp phần nâng hiệu lực, cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, phục vụ tốt yêu cầu của tổ chức, cá nhân.

- Nâng cao vai trò, trách nhiệm trong hoạt động duy trì, áp dụng và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015.

- Nâng cao nhận thức và kỹ năng xây dựng quy trình, đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý chất lượng của cán bộ, công chức tại cơ quan phường.

2. Yêu cầu:

- Tiếp tục duy trì, áp dụng và cải tiến hệ thống quản lý phù hợp với tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 hiện đang áp dụng tại UBND phường.

- Thực hiện đảm bảo các mục tiêu chất lượng đã được công bố tại Quyết định số 05/QĐ-UBND ngày 06 tháng 01 năm 2020 của Chủ tịch UBND phường.

- Phân công rõ chức năng, quyền hạn của từng bộ phận trong quy trình giải quyết công việc.

II. Nội dung thực hiện:

III.  Kinh phí thực hiện:  Từ ngân sách phường và hỗ trợ kinh phí của cấp trên. 

IV. Tổ chức thực hiện:

1. Ban Chỉ đạo Hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001:2015 phường:

- Chỉ đạo, theo dõi, đôn đốc kiểm tra việc triển khai duy trì, áp dụng và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại các bộ phận UBND phường.

- Chỉ đạo khắc phục kịp thời những điểm không phù hợp, điểm lưu ý sau khi tổ chức đánh giá nội bộ định kỳ trong năm 2020.

2. Văn phòng UBND phường:

- Tổ chức kiểm tra việc duy trì áp dụng và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại các bộ phận thuộc UBND phường theo kế hoạch được phê duyệt; tổng hợp báo cáo UBND phường kết quả kiểm tra.

- Thường xuyên tuyên truyền, phổ biến nội dung, mục tiêu kế hoạch này trong các cuộc hội họp, giao ban của cơ quan nhằm nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức đối với việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động tại UBND phường. Đồng thời phối hợp với bộ phận VHXH, Đài truyền thanh phường tuyên truyền trên hệ thống Đài truyền thanh để nhân nắm bắt.

- Xây dựng kế hoạch, chương trình, thông báo và thực hiện đánh giá nội bộ tại cơ quan theo thời gian quy định tại nội dung kế hoạch này.

3. Các bộ phận chuyên môn thuộc phạm vị áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng:

- Triển khai thực hiện duy trì áp dụng và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng tại bộ phận trên cơ sở Kế hoạch của UBND phường. Nghiêm túc thực hiện chế độ thông tin báo cáo, đánh giá kết quả thực hiện duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng tại bộ phận theo quy định.

- Tham gia các lớp tập huấn về duy trì áp dụng và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 khi có sự điều động của lãnh đạo cơ quan.

Trên đây, là kế hoạch duy trì, áp dụng và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001:2015 của UBND phường năm 2020, đề nghị các bộ phận, cán bộ, công chức liên quan nghiêm túc triển khai thực hiện./.