Tại buổi tập huấn, lãnh đạo, cán bộ, công chức phường đã được hướng dẫn cài đặt, sử dụng phần mềm như: các hình thức tiếp nhận văn bản, lưu trữ, trao đổi, tìm kiếm, xử lý thông tin; giải quyết công việc trong các đơn vị hành chính; xây dựng hệ thống các kho văn bản điện tử; quản lý văn bản đi, văn bản đến, văn bản dự thảo…

Việc triển khai ứng dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành  góp phần nâng cao hơn nữa trình độ ứng dụng công nghệ thông tin, tạo lập môi trường giao tiếp điện tử, giảm thiểu thời gian xử lý văn bản, giấy tờ, giúp lưu trữ hồ sơ văn bản một cách khoa học và có trình tự, dễ dàng tìm kiếm, nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, nâng cao năng suất lao động, giảm thời gian tác nghiệp và chi phí hoạt động của cơ quan nhà nước.