Tìm kiếm tin tức
Kết quả thực hiện lấy phiếu khảo sát mức độ hài lòng quý II/2024 tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phường Hương Xuân
Ngày cập nhật 23/07/2024

Việc lấy phiếu khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức hướng đến mục tiêu đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cán bộ công chức tại bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả phường trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thực hiện theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông. Dưới đây, UBND phường công khai kết quả lấy phiếu khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của công dân/tổ chức đối với Bộ phận TN&TKQ phường trong quý II/2024.

Tổng số lượt giao dịch thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phường qua các lĩnh vực tính từ ngày 01/4/2024 đến ngày 30/6/2024 như sau:

STT

Lĩnh vực, công việc giải quyết theo cấp

Tổng số

Hồ sơ đã giải quyết

Hồ sơ đang giải quyết

Tổng số

Trước hạn

Đúng hạn

Trễ hạn

Tổng số

Trong hạn

Quá hạn

 

Tổng cộng

530

523

441

79

3

7

7

0

1

Bảo trợ xã hội

11

11

11

0

0

0

0

0

2

Bảo trợ xã hội (Cấp huyện)

48

48

43

5

0

0

0

0

3

Chứng thực

281

281

247

34

0

0

0

0

4

Đất đai (Cấp huyện)

28

28

25

0

3

0

0

0

5

Hộ tịch

155

148

111

37

0

7

7

0

6

Thi đua - Khen thưởng

1

1

1

0

0

0

0

0

7

TTHC liên thông lĩnh vực Người có công (Cấp huyện)

5

5

3

2

0

0

0

0

8

Văn hóa - Thể thao

1

1

0

1

0

0

0

0

- Tổng số lượng mẫu khảo sát tất cả các tổ chức, cá nhân đánh giá sau khi thực hiện giao dịch thủ tục hành chính được thu về trong quý II/2024 (tính từ ngày 01/4/2024 đến ngày 30/6/2024) là 113 phiếu, kết quả đánh giá như sau:

 

TT

Nội dung đánh giá

Mức độ đánh giá

Sô phiếu

1

Nơi đón tiếp của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả?

□ Rất hài lòng

51

□ Hài lòng

62

2

Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà [người hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả]?

□ Rất hài lòng

87

□ Hài lòng

26

3

Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính?

□ Đúng hẹn

113

4

Hồ sơ thủ tục hành chính [tên TTHC]

□ Đơn giản

113

 

Diệu Hương
Các tin khác
Xem tin theo ngày  

Chung nhan Tin Nhiem Mang

Thống kê truy cập
Truy câp tổng 12.118.394
Truy câp hiện tại 1.151