Theo đó, Sở Thông tin và Truyền thông đã phối hợp với Trung tâm kiểm soát bệnh tật tỉnh Thừa Thiên Huế (CDC) triển khai xây dựng Trung tâm giám sát điều hành mạng lưới CDC toàn tỉnh, Trung tâm được đặt tại Trung tâm kiểm soát bệnh tật tỉnh Thừa Thiên Huế. Tính năng và cơ chế hoạt động, điều hành của Trung tâm đến thời điểm này đã được hoàn thiện, kích hoạt và đưa vào ứng dụng triển khai, cụ thể như sau:

1. Một số tính năng cụ thể của Trung tâm giám sát điều hành mạng lưới CDC toàn tỉnh:

- Tiếp nhận tập trung phản ánh của người dân đối với các trường hợp phát hiện ca nghi nhiễm dịch bệnh.

- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ y tế từ người dân để tiến hành nghiệp vụ hỗ trợ y tế.

- Tiếp nhận các câu hỏi của người dân và tiến hành trả lời trực tuyến theo hướng đảm bảo một đầu mối duy nhất toàn tỉnh.

- Thu thập dữ liệu từ di chuyển dân cư từ ngoài tỉnh đến các vùng dân cư trên địa bàn. Thu thập dữ liệu khách lưu trú cũng như các nghiệp vụ thu thập khác liên quan đến việc người dân, khách du lịch ra vào địa bàn. Trên cơ sở đó tiến hành nghiệp vụ sàn lọc và phân loại để phục vụ nghiệp vụ phòng chống dịch của hệ thống CDC.

- Triển khai bản đồ số nhằm nhận diện các các phản ánh, yêu cầu hỗ trợ y tế cũng như thông tin các nguồn lực trong quá trình tác nghiệp hỗ trợ công tác giám sát dịch bệnh tại tỉnh Thừa Thiên Huế.

Về cơ chế hoạt động, điều hành:

- Người dân sẽ tương tác với Trung tâm Giám sát, điều hành mạng lưới CDC qua ứng dụng COVID-19 (một thành phần của Hue-S: Dịch vụ đô thị thông minh tỉnh Thừa Thiên Huế)

- Toàn bộ các nghiệp vụ sẽ được chỉ đạo điều hành trực tuyến thông qua ứng dụng dịch vụ đô thị thông minh, đồng thời có sự hỗ trợ của hội nghị trực tuyến kết nối 24/24 đối với 23 đội CDC toàn tỉnh nhằm đảm bảo công tác vừa chỉ đạo, vừa họp trực tuyến di động vừa kiểm tra được hình ảnh tại thực địa để đánh giá nhanh tình hình.

2. Nhằm phục vụ cho công tác tuyên truyền triển khai ứng dụng Hỗ trợ thông tin phòng chống dịch COVID-19, Sở Thông tin và Truyền thông đề nghị các Sở, Ban, ngành và địa phương phối hợp, hỗ trợ trong việc đăng tải thông tin tuyên truyền và banner quảng bá trên trang thông tin điện tử của đơn vị, tại địa chỉ sau:

 http://ioc.thuathienhue.gov.vn/UploadFiles/TuyChonLk/covid.jpg

3. Một số lưu ý khi cài đặt ứng dụng

- Phải đăng ký tài khoản chính xác để hỗ trợ việc cơ quan nhà nước tiếp nhận, xử lý thông tin được chính xác và nhanh chóng.

- Cần bật tính năng định vị GPS để hỗ trợ các cơ quan chức năng xác định được vị trí, hiện trường nhằm điều động các lực lượng xử lý và ứng cứu kịp thời, chính xác.

- Không được sử dụng chức năng Báo cáo và yêu cầu hỗ trợ y tế để quấy phá hoạt động trong thời gian chống dịch. Điều này không phải hành động vì cộng đồng trách nhiệm là vi phạm quy định.